郭纪轩 通讯员 刘峰 文旭 来源：齐鲁壹点
济宁市公共卫生医疗中心秉承“仁医奉献 严谨卓越”的办院理念，始终将“一切以患者为中心”作为工作的出发点与落脚点。新院区（济北院区）投入使用后，“一院两区”运营，医院的硬件设施迭代升级，有效改善了区域民众的就医环境。
改善硬件设施
提升就医体验
“没想到新医院环境这么漂亮，规划也很合理，我们附近居民看病就医也比以前方便了很多！”近日，患者王阿姨在参加济宁市公共卫生医疗中心济北院区义诊活动时由衷感叹说。在该院区启用前，附近二十里铺街道的居民需要坐40分钟公交车才能到达十几公里外的综合医院就医。
2023年11月8日，占地面积177亩、总建筑面积15.81万平方米、规划床位900张的济宁市公共卫生医疗中心济北院区顺利投入运营，这是济宁市公共卫生医疗中心建院70年发展史上新的里程碑。作为济宁北部城区首家大型公立综合医院，承担了全市疑难危重传染病诊疗和济北片区全科及综合医疗服务。
“新院区设计之初，我们就在提升患者就医体验方面进行了深入探索，聚焦群众看病就医重点难点，在兼顾‘平急转化’要求的前提下，重点考虑群众公共卫生、综合疾病治疗需求。”济宁市公共卫生医疗中心党委书记侯春生坦言。
在科室设置上，济北院区得益于医院高起点规划、高标准建设，门诊涵盖了内、外、妇、儿、急诊、ICU、口腔、眼、耳鼻喉等10余个学科，在硬件设施上配备了区域一流的CT、内镜、核磁共振等一大批高端先进的医疗设备，极大提高了医疗服务能力，实现了全周期、全方位的一体化服务，打造出了一座功能完善、设施先进、环境优美的高水平、现代化综合性医院。
优化就医流程
患者轻松就医
“只有更加注重细节，才能提供更加优质的服务。”医院门诊部主任闫绪锋表示，为方便群众找到想要去的科室门诊，医院特地采用国际先进的“医疗街”这一模式，全长450米的医疗街贯通整个门诊病房综合楼体，门诊大厅位于医疗街的中间位置，向东为综合诊疗和健康体检区，向西为检查检验区、急诊区和感染性疾病诊疗区，不仅保障了不同疾病患者间相对独立的诊疗环境，更照顾到了患者的隐私与安全。两侧分别设置的多种功能区，实现了就诊、收费、检查、治疗、入院办理等事项一体化解决。
“在门诊完成诊疗后，有需要的患者还可以通过就近的电梯直接到达该科室病房，此举大大减少了患者在不同楼宇间的奔波。”闫绪锋坦言，科学的布局让患者就医得到了实实在在的便利。
医院还打造了全方位的智能化系统、物联网系统。运用信息化、网络化手段提供的门诊预约服务，缩短了患者门诊检查、缴费、取药时间；采用的气动物流、箱式物流和机器人物流系统有效提高了医疗用品的运输效率。同时，济北院区支持自助机、微信、支付宝等多渠道的线上支付，新增了诊间结算功能。“患者在诊室就诊时，即可完成医保结算，大大提高了群众的满意度。”医院门诊部护士长崔文娟介绍。
“现在我们即将上线院内智慧导航系统，持续通过智慧化手段让患者方便、快捷、舒畅地完成就医。”侯春生表示，在未来，医院将继续坚持精专科、强综合的发展方向，以高水平公共卫生应急救治、高质量综合学科建设为目标，为打造医疗救治、预防保健、科研教学、专业培训为一体的现代化三级甲等综合医院而不懈努力。
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